1. Introduction
Ce contrat de service (« Contrat ») est conclu entre Alexine Quinn (« nous » ou « notre ») et tout utilisateur (« vous » ou « votre ») de notre plateforme de formation en ligne, disponible à l’adresse www.alexinequinn.com. En utilisant notre plateforme, vous acceptez les termes et conditions stipulés dans ce Contrat.
2. Produits et Abonnements
- Non-remboursabilité : Tous les produits et services vendus sur notre plateforme ne sont pas remboursables.
- Renouvellement automatique : Les abonnements sont disponibles sur une base mensuelle, bi-annuelle ou annuelle, selon le produit choisi. Les abonnements sont renouvelables automatiquement à moins d’avis préalable avant la date butoir. Vous pouvez annuler le renouvellement automatique de votre abonnement en nous envoyant un courriel à info@alexinequinn.com au moins 24 heures avant la date de renouvellement, ou immédiatement sur le site web dans la section membre de votre profil.
3. Utilisation et Accès
- Révocation de l’accès : Nous nous réservons le droit de révoquer votre accès à la plateforme à tout moment si nous constatons que vous adoptez des pratiques non-éthiques ou violentes. Cela inclut, sans s’y limiter :
- Harcèlement ou comportement abusif envers d’autres membres ou notre personnel.
- Diffusion de contenu haineux, discriminatoire ou offensant.
- Violation des lois et réglementations en vigueur.
- Toute autre action que nous jugeons contraire à l’éthique ou aux valeurs de notre communauté.
- Propriété intellectuelle : Tout le contenu disponible sur notre plateforme, y compris mais sans s’y limiter aux textes, vidéos, graphiques, et autres matériels, est protégé par des droits d’auteur et ne peut être copié, reproduit, distribué ou utilisé sans notre autorisation expresse.
4. Gestion des Données Personnelles
- Confidentialité des données : Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à ne pas vendre vos données personnelles à des tiers.
- Conformité RGPD : Nous nous conformons aux obligations en matière de protection des données personnelles, y compris la transparence sur la collecte, l’utilisation et la conservation des données.
5. Paiements et Facturation
- Moyens de paiement : Nous utilisons la plateforme sécurisée Stripe pour la gestion des paiements.
- Frais et collecte des paiements : Vous devez payer, ou vous assurer que Stripe puisse collecter, les frais et autres montants que vous devez en vertu de ce Contrat lorsque ceux-ci sont dus. Stripe est autorisé à déduire les frais et autres montants dus directement de votre compte Stripe. En cas d’insuffisance de fonds sur votre compte Stripe, Stripe peut déduire les montants dus de vos comptes bancaires ou de tout autre compte Stripe associé à vous ou à vos affiliés (Stripe).
6. Sécurité et Support
- Sécurité des transactions : Stripe assure la sécurité des transactions et la protection des données financières.
- Support technique : Un support est disponible via Stripe pour résoudre les problèmes relatifs aux paiements et à l’utilisation des services.
7. Modifications du Contrat
Nous nous réservons le droit de modifier ce Contrat à tout moment. Toute modification sera publiée sur notre site web et, le cas échéant, vous en serez informé par courriel. En continuant à utiliser notre plateforme après la publication des modifications, vous acceptez les nouvelles conditions du Contrat.
8. Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant ce Contrat, veuillez nous contacter à info@alexinequinn.com.
